Hotel Policy

POLITICA DI CANCELLAZIONE PER CLIENTI INDIVIDUALI E CLIENTI T.O.:

• Se cancellazione o modifica della prenotazione avvengono nelle tre settimane prima dell'inizio del soggiorno, salvo diversi accordi sulla rimborsabilita del deposito in fase di prenotazione, la penale di cancellazione e pari al 50% dell'importo totale del soggiorno, conformemente al regolamento su prenotazioni e cancellazioni.
• Nei casi imputabili a comprovata forza maggiore non si applica la penale.
  La forza maggiore prevede anche il caso in cui la barca o l'aereo non arrivino a Kastellorizo a causa del maltempo; nel caso in cui il viaggio in barca o in aereo vengano annullati a causa di un problema meccanico o operativo verra applicata la penale ed il cliente dovra richiedere il rimborso alla compagnia aerea o di navigazione.
• Se la prenotazione viene annullata o modificata nel periodo antecedente le tre settimane dall'inizio del soggiorno, non vi sara alcun addebito e il valore netto del deposito (dedotte eventuali spese o commissioni bancarie pagate dall'hotel) verra restituito al cliente.
• In caso di mancato arrivo, di arrivo ritardato rispetto a quanto previsto o di partenza anticipata, sara dovuto l'intero prezzo concordato.

PROCEDURA DI PRENOTAZIONE:

Il primo passo e effettuare la prenotazione con il modulo qui sopra oppure via email a info@kastellorizohotel.gr.
Riceverete quindi la proposta con il preventivo. In fase di conferma finale, per garantire la prenotazione, vi saranno richiesti i dettagli della carta di credito (VISA o MASTERCARD: numero della carta, data di scadenza, nome del titolare e codice di sicurezza a 3 cifre) come garanzia.
L'Hotel non prepaga ne pre-autorizza il soggiorno prima dell'arrivo in circostanze normali. I dettagli della carta di credito saranno inseriti in un sito sicuro. Il pagamento effettivo con carta di credito o contanti puo essere effettuato il giorno della partenza. Per maggiori informazioni, non esitate a contattarci.